İptal ve İade Koşulları
Kullanılmamış kredi
Satın aldığın paketten hiç kredi kullanmadıysan, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde destek@yapayly.com adresine hesap e-postan ve satın alma tarihinle birlikte yazarak iade isteyebilirsin. Ücret, ödemede kullandığın karta en geç 14 gün içinde iade edilir. Bankana bağlı olarak tutarın hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.
Kullanılmış kredi
Krediler anında teslim edilen dijital bir hizmet olduğu için, kullanımına başlanan paketlerde cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).
Başarısız üretim
Bir üretim teknik nedenle tamamlanamazsa, o üretim için harcanan kredi hesabına otomatik olarak geri yüklenir. Ek bir işlem yapman gerekmez.
Hatalı çekim
Kartından çekim yapıldığı hâlde krediler hesabına eklenmediyse destek@yapayly.com adresine yaz; kontrol edilip aynı gün içinde krediler tanımlanır veya ücret iade edilir.